Высокие стандарты качества обслуживания KIA признаны во всём мире

Исследование проводится ежегодно Международным клубом автопроизводителей. Масштабное исследование позволяет провести глобальную оценку автомобильного рынка по индексу лояльности клиентов в различных странах мира, включая Россию. По итогам анализа составляется рейтинг мировых автомобильных брендов, к которым покупатели испытывают наибольшее доверие в период послепродажного обслуживания своего автомобиля.

В этом успехе штаб-квартира KIA Motors особенно отмечает вклад команды KIA Motors Rus и официальных дилеров KIA в России. KIA Motors активно внедряет программу послепродажного обслуживания «Забота, достойная близких». За успехи в этой программе и рост индекса удовлетворенности клиентов KIA Motors наградила российский офис почетной наградой, выделив KIA Motors Rus из всех дистрибуторов марки в мире.

Российские владельцы автомобилей KIA в ходе опросов отмечали клиентоориентированный подход, комфортные зоны ожидания в дилерских центрах марки в России. Среди плюсов упоминались процесс прямой приемки автомобиля на сервис, прозрачное объяснение стоимости выполненных работ и предоставление подменного автомобиля при необходимости.