8 декабря 2014, 14:28

В Синема Стар провели обучающий тренинг для сотрудников

В Синема Стар провели обучающий тренинг для сотрудников
Фото: архив компании
Недавно в Синема Стар прошел двухдневный тренинг для персонала кинотеатра с целью повышения качества работы с «новичками», уменьшения текучести кадров.

По словам, начальника отдела обучения сети кинотеатров Синема Стар Анны Смородинской, проведение подобных тренингов способствуют не только командному сплочению всего коллектива, но и повышает профессионализм самих сотрудников.

В первый день был организован тренинг для наставников, именно они являются основными рычагами в стимулировании новых сотрудников. Отметим, что на сегодняшний день в современных компаниях редко можно встретить наставника с его подопечным, зачастую «новичок» узнает о своем рабочем процессе через третьи лица, нет четкого представления о том, каким образом правильно выполнять те или иные указания. Вопросу наставничества был уделен весь день, в течение этого времени наставники Синема Стар раскрывали для себя секреты успешной работы с посетителями и работниками. Тренинг состоял как из теоретической, так и практической части, что способствовало более углублённому изучению основных принципов наставничества.

Второй день был посвящен административному составу, здесь обсуждались вопросы грамотного формирования команды. Тренер рассказал о стилях руководства, тонкостях создания доброжелательной атмосферы внутри коллектива, о роли каждого сотрудника в команде.

Анна Смородинская:

«Любое дело будет успешным, если Вы его любите и делаете с удовольствием! Если каждый наш сотрудник будет получать удовольствие от работы, то наш сервис будет самым гостеприимным. Это, наверное, и есть, главное отличие сотрудников Синема Стар от других».