В 2012 году городской автопарк пополнился пятью новыми троллейбусами. Это низкопольный транспорт закупили для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли им воспользоваться.
Однако спикер гордумы узнал, что инвалиды на низкопольные троллейбусы жалуются. Говорят, что пользоваться этим транспортом им не только неудобно, но и практически невозможно. Алексей Кондратьев пообещал подумать над решением проблемы вместе с представителями тамбовских ассоциаций инвалидов. Возможно, целесообразнее будет закупить несколько специализированных машин, а не приобретать неудобные для людей с ограниченными возможностями троллейбусы.