Согласно результатам всероссийского опроса Национального агентства финансовых исследований, проведенного в октябре 2012 года, чуть меньше половины россиян старше 18 лет — 42% — когда-либо оформляли и выплачивали банковские кредиты.
По данным НАФИ, основным критерием выбора банка-кредитора для большинства российских заемщиков (56% респондентов, обращавшихся за кредитом) служат привлекательные условия займа — пониженные по сравнению с конкурентами ставки и комиссии, а также дополнительные бонусы.
30% респондентов, никогда не бравших кредиты, не исключают, что в дальнейшем захотят воспользоваться банковским кредитованием. Среди потенциальных заемщиков больше россиян в возрасте от 25 до 34 лет, активных пользователей интернета, респондентов со средним и выше среднего уровнем дохода, а также жителей крупных и средних городов, отмечают аналитики НАФИ.
Опыт кредитования оценивается россиянами следующим образом: больше половины бравших кредит респондентов признались, что и в дальнейшем намерены пользоваться кредитами. Таких оказалось 62% от общего числа ответивших.
Банкиры подтверждают, что положительные заемщики часто обращаются в банк повторно.