Итоги проведения независимой оценки качества медицинских услуг подвели на селекторном совещании Минздрава России. В нём приняли участие начальник управления здравоохранения области Марина Лапочкина, первый заместитель управления Ольга Виницкая, члены Общественного совета, сформированного при управлении здравоохранения области.
В общественный совет при управлении здравоохранения Тамбовской области вошли 13 человек. Именно они и проводили независимую оценку услуг в социальной сфере. Стоит уточнить, что в составе совета оказались представители региональной Общественной палаты, профессионального медицинского и научного сообщества, организаций защиты прав пациентов, профсоюзных и ветеранских организаций. В 2017 году совместно с волонтерами они проверили 28 организаций. А всего в течение трех лет проведена проверка 53 медицинских учреждений, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий.
При этом независимая оценка не затрагивает вопросов качества лечебного процесса. Её задача — определить доступность и комфортность предоставления медицинских услуг, благоустройство территорий, удобство графиков работы учреждения, включая регистратуру, варианты записи на приём к врачу. Эти вопросы учреждения здравоохранения области решают в рамках проекта «Бережливая поликлиника», который стартовал в регионе 1 октября 2017 года.
В итоговом рейтинге медицинских услуг, оказанных в поликлиниках по результатам независимой оценки, первое место заняла Тамбовская областная клиническая больница (73 балла из 75 возможных). Худшие результатыбыли зафиксированы в поликлиниках городской клинической больницы Тамбова (44 балла) и Мучкапской ЦРБ (43 балла).
Итоговый рейтинг медицинских услуг, оказанных в стационарах, выглядит следующим образом. Первое место разделили стационары городской больницы №3 Тамбова, больницы Котовска и Тамбовской ЦРБ (по 73 балла). На последних строчках расположились областной онкологический клинический диспансер (59,8 баллов), Инжавинская ЦРБ (61 балл), Токаревская ЦРБ (58,8 баллов).
Как пояснили в обладминистрации, в январе 2017 года Владимир Путин дал поручение по итогам независимой оценки поощрить организации, занимающие высшие места в рейтингах. Общественный совет при управлении здравоохранения области вышел с инициативой о присвоении звания «Поликлиника, доброжелательная к пациентам» и «Стационар, доброжелательный к пациентам» медицинским организациям, набравшим максимальное количество баллов.
Независимая оценка качества медуслуг позволяет выявить и устранить недостатки в работе лечебных учреждений, создать более комфортные условия для обслуживания пациентов тамбовских клиник.
Фото: управление здравоохранения Тамбовской области