Психологи анализировали обращения на "телефон доверия", который создан базе областного государственного учреждения "Центр социальной помощи семье и детям "Дом милосердия". С 1 декабря 2010 года он подключен к единому общероссийскому номеру - 8-800-2000-122. На жестокое обращение за два месяца от детей жалоб не поступало. Звонят по этому телефону и родители, которые переживают из-за отсутствия взаимопонимания с детьми, особенно если ситуация в семье находится на грани развода. Работает "телефон доверия" круглосуточно.