MonitorDirect – федеральный аутсорсинговый колл-центр.
У нас работает более 700 операторов в 3 колл-центрах в Тамбове, Орле и Липецке.
Отвечаем на звонки клиентов, рассказываем все о продукте, условиях доставки и оплаты, принимаем заказы.

Создаем горячие линии и службы поддержки для крупных интернет-магазинов, банков, страховых компаний и служб бронирования. Под каждый проект обучаем команду операторов, готовим базу знаний с ответами на вопросы, устанавливаем цифровую АТС и все необходимое для быстрой обработки тысяч звонков в день.

Помогаем компаниям быстро подключить в офисе телефонную связь, настраиваем систему внутренних номеров, подключаем многоканальные номера и бесплатный федеральный номер 8 (800).

Возвращаем старых клиентов с помощью E-mail и смс-рассылок. Информируем их по телефону о специальных акциях и скидках. Находим и обзваниваем новых.