Это своеобразная «проба пера» социально-значимого инновационного проекта. В рамках пилотного запуска специальные аппараты с подключенной услугой получат почетные граждане Тамбова Игорь Николаев, Валентина Дорожкина и Владимир Буркин.
Проект появился благодаря форуму «Социальное предпринимательство. Человек в центре внимания», который проходил в рамках III Международной Покровской ярмарки. «Кнопка помощи» рассчитана на оказание помощи пожилым людям или людям с ограниченными возможностями. Его уже одобрили в региональном Управлении социальной политики и в ряде образовательных учреждений области, в областных и городских поликлиниках. У нас проект реализуют в Центре социальной помощи «Опека».
«Кнопку помощи» могут завести как сами пенсионеры, так и их дети, переживающие за пожилых родителей. В рамках проекта будет организована круглосуточная консультационно-информативная и медико-социальная помощь пожилым людям и людям, нуждающимся в посторонней помощи.
Инвалидам или пенсионерам выдают либо брелок со специальной кнопкой SOS, либо программируют сотовый телефон. При нажатии на одну-единственную кнопку сигнал поступает к специалисту cаll-центра. На поступивший сигнал SOS от клиента диспетчер тут же ответит, оценит обстановку и вызовет на место происшествия врача или иные службы – в зависимости от ситуации.
Проект уже хорошо зарекомендовал себя в нескольких крупных российских городах. Например, в Санкт-Петербурге такая система помощи работает с 2009 года. За все это время он сэкономил бюджетные средства благодаря более эффективной работе различных служб. Теперь «скорая» чаще выезжает по профильным вызовам, меньше стало неоправданных вызовов социальных и медицинских работников.