Число жалоб тамбовчан в Банк России сократилось на 27%

В первом полугодии 2026 года граждане Тамбовской области подали в Банк России 587 жалоб — что составляет почти 27% снижение по сравнению с тем же периодом в прошлом году. В масштабах страны количество обращений возросло на 15,7%.

Наибольшее количество жалоб (267) относится к деятельности банков — их стало на 43,7% меньше. Жалобы на кибермошенничество сократились на 57%, а на социальную инженерию — на 87%. Претензии по качеству обслуживания в отделениях уменьшились на 72%.

В области страховых услуг количество жалоб снизилось на 30%. В то же время возросло число обращений к микрофинансовым организациям — с 74 до 111. Основные претензии касаются сроков рассмотрения обращений, возвратов средств за дополнительные услуги и отказов в предоставлении копий документов.

Для того чтобы помочь гражданам выбирать надёжные компании, Банк России впервые составил публичный рейтинг МФО по количеству обоснованных жалоб.

Источник