Пока одни беззаботно оплачивают покупки, другие могут в один момент обнаружить, что карта не функционирует, доступ к приложению заблокирован, а средства застряли на архивном счёте. Всё это связано с пакетом изменений, который Сбербанк внедряет поэтапно — часть уже с 1 сентября, окончательный срок — 1 октября 2026 года.
Рассмотрим по шагам, что именно необходимо сделать, чтобы не оказаться в затруднительном положении.
Шаг 1. Обновите приложение и настройте вход
Это наиболее срочная задача. С августа банк отключил старую схему входа с использованием логина и пароля. Теперь доступ возможен только через двухфакторную аутентификацию с обязательной биометрией: сканирование лица или отпечатка пальца, а затем push-код на доверенное устройство.
Что следует проверить:
-
Android — версия приложения 17.10.0 и выше. Скачивайте только из RuStore или с официального сайта банка.
-
iPhone — приложение удалено из App Store. Если оно не установлено ранее, придётся посетить отделение для ручной установки.
-
Операционная система — Android ниже 8.0 или iOS ниже 13.0 не подойдут. Приложение просто не установится. Проверьте версию: Android — в разделе «О телефоне», iPhone — в «Основные» → «Об этом устройстве».
-
Push-уведомления — обязательно должны быть включены. Без них коды верификации не поступят, и, следовательно, вход и подтверждение операций станут невозможны.
Шаг 2. Разобраться с валютными картами
С 1 сентября Сбербанк прекратил обслуживание неактивных валютных карт с нулевым остатком, а также мультивалютных карт, функционал которых больше не поддерживается.
Что сделать до 1 октября:
-
Если на карте есть средства — переведите их на сберегательный счёт или перевыпустите карту на платёжную систему «Мир».
-
Если карта не нужна — снимите остатки и закройте её.
-
В противном случае счёт будет заблокирован и отправлен в архив, а вернуть деньги станет сложнее.
Важно: полного отключения всех валютных карт не произойдёт. Те, которые клиенты используют регулярно, продолжат функционировать как и прежде.
Шаг 3. Ознакомьтесь с новыми тарифными правилами
Здесь новости приятные. Сбербанк отменил прежний лимит на бесплатные переводы внутри банка — 50 тысяч рублей в месяц. Теперь переводить деньги родственникам и друзьям на карты Сбербанка можно без комиссии и без ограничений по сумме.
Оплата коммунальных услуг через раздел «Дом» в приложении — с нулевой комиссией. Ничего подключать не нужно: новые алгоритмы работают автоматически.
Но есть нюанс: бесплатность распространяется только на цифровую среду. В кассах отделений и банкоматах за те же операции может взиматься стандартный сбор, сообщает Мир Марты.
Шаг 4. Подготовьтесь к новому формату внесения наличных
С 1 октября по всей стране запускается сервис СБП Cash-in. Он позволяет вносить наличные через банкоматы любых банков-партнёров с мгновенным зачислением на счёт в Сбербанке.
Лимиты:
-
До 25 тысяч рублей за одну операцию.
-
До 50 тысяч в сутки.
-
До 200 тысяч в месяц.
За пополнение через сторонние банкоматы может взиматься комиссия — её размер устанавливает банк, обслуживающий банкомат.
Отдельный момент — реквизиты. В августе Сбербанк обновил их в десяти регионах. До 1 октября нужно обновить автоплатежи, платёжные документы и квитанции, а также сообщить новые реквизиты контрагентам, если вы получаете переводы от физических лиц или ведёте бизнес. Проверить актуальные данные можно в приложении в разделе «Реквизиты» выбранного счёта.
Шаг 5. Оцените, нужен ли вам цифровой рубль
С 1 сентября Сбербанк запустил полноценный оборот цифрового рубля для всех клиентов. В приложении появился раздел для открытия цифрового кошелька. Пополнять его можно с дебетовых карт без комиссии. Крупные магазины начинают принимать цифровой рубль к оплате через единый QR-код.
До октября нужно определиться: будете ли вы использовать или нет. Если да — открывайте кошелёк после обновления приложения.
Осторожно, мошенники
Любые изменения — это праздник для аферистов. Они активизируются и звонят от имени Сбера.
Запомните раз и навсегда:
-
Сотрудники банка никогда не запрашивают коды из СМС по телефону.
-
Никто не попросит перевести деньги на «цифровой счёт».
-
Все действия — только внутри официального приложения.
