С 1 октября 2026 года покупки на Wildberries, Ozon и других крупных маркетплейсах будут проходить по новым правилам, что связано с законом о платформенной экономике №289-ФЗ. Эти изменения затронут три важных аспекта: информацию о товарах, возвраты и контроль за продукцией, разрешенной для продажи.
Больше данных в карточке товара
Для товаров, требующих сертификатов, деклараций о соответствии или государственной регистрации, соответствующая информация будет представлена в карточке товара. Это позволит покупателям проверить информацию о продукте и производителе, указанную продавцом.
Маркетплейсы будут обязаны не допускать к продаже товары без необходимых документов. Также предусмотрен контроль за продукцией, которая запрещена или изъята из оборота.
Кроме того, в карточках товаров появятся данные о продавцах, включая их идентификационные номера. Это упростит процесс поиска информации о компании или предпринимателе, если после покупки возникнут вопросы.
Возврат через маркетплейс
Если заказ был оплачен через платформу, оператор обязан предоставить возможность оформить возврат прямо на маркетплейсе. Если доставку осуществляет площадка, она же отвечает за передачу возвращаемого товара продавцу.
Это означает, что покупателю не придется искать отдельные контакты для возврата. Функция возврата будет доступна внутри платформы, что касается как Wildberries, так и Ozon — обе площадки попадают под действие нового закона.
Изменения в системе скидок
Некоторые нормы закона касаются механики предоставления скидок. Условия участия продавца в акциях должны быть прописаны в договоре с площадкой. В то же время продавец имеет право отказаться от снижения цены в предусмотренных законом случаях.
Для покупателей это значит, что привычные скидки могут измениться. Закон не устанавливает единую величину скидки для всех товаров, поэтому предложения могут варьироваться.
Когда ждать изменений
Закон №289-ФЗ вступает в силу 1 октября 2026 года. Однако некоторые технические требования к карточкам и проверке документов будут внедряться постепенно, так что изменения могут появляться на площадках не сразу, а в течение переходного периода
