Тамбовчанам предлагают поставить оценку работе медперсонала

В лечебных учреждениях региона проводят независимую оценку качества медицинских услуг. Независимая оценка качества медуслуг позволит выявить и устранить недостатки в работе лечебных учреждений, создать более комфортные условия для обслуживания пациентов тамбовских клиник, считают специалисты.

Члены общественного совета при управлении здравоохранения уже посетили некоторые клиники в областном центре. В ближайшее время специалисты планируют оценить работу сельских учреждений здравоохранения. Оценку качества оказания медуслуг ставят сами пациенты. Волонтеры совместно с членами общественного совета опрашивают посетителей тамбовских клиник. Также они проверяют соответствие созданных условий в лечебных учреждениях нормам, прописанным в программе «Доступная среда» для лиц с ограниченными возможностями. Опросы проводятся анонимно, без присутствия медицинских работников.

Как сообщили в обладминистрации, в текущем году специалисты уже посетили несколько лечебных учреждений. О результатах этих проверок рассказал профессор Медицинского института ТГУ Павел Щербинин. Так, в госпитале для ветеранов войн было опрошено более 120 пациентов в стационаре и поликлинике. Респонденты поставили высокую оценку работе медперсонала.

Напомним, что в 2016 году независимая оценка качества оказания медицинских услуг проводилась в 17 медицинских организациях, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий. В их числе — 13 государственных учреждений здравоохранения, 3 ведомственных учреждения здравоохранения и 1 частная медицинская организация. В текущем году список лечебных учреждений, в которых организуют проверку, будет расширен. Кроме того, особое внимание будет уделено оценке качества медицинских услуг в сельских больницах и поликлиниках.

Стоит сказать, что общественный совет при управлении здравоохранения Тамбовской области был создан в 2013 году. В его состав вошли 3 представителя Общественной палаты Тамбовской области, 9 — общественных пациентских организаций, 4 — медицинских общественных организаций, 2 — медицинских образовательных учреждений.