С начала 2023 года платформа по борьбе с мошенничеством от Билайна заблокировала более 870 миллионов нежелательных звонков. Об этом на пленарной сессии «Результаты. Возможности. Перспективы» в рамках форума «Цифровые решения» сообщил генеральный директор компании Сергей Анохин.
Как работает система
Помимо автоматической блокировки оператор задействует голосовые ИИ-ассистенты, которые ведут диалог с мошенниками. Нейросети имитируют голоса разных членов семьи — «бабушки», «подростка», «мамы» и «папы» — формируя так называемую «киберсемью». Цель — переключать на неё мошеннические звонки, отвлекая злоумышленников и задерживая их в длительных разговорах.
Эффект и масштабы
С начала года «киберсемья» приняла 19,1 миллиона звонков. Совокупная длительность этих разговоров составила около 140 тысяч часов — это почти 6 тысяч дней, которые мошенники провели в пустых беседах вместо того, чтобы общаться с реальными людьми.
Комментарий руководства
Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«Мы пошли дальше и создали нашу «киберсемью»: кибербабушку, киберпацана, маму, папу. Мы переключаем на них мошеннические звонки и уберегаем людей от траты времени и утраты имущества. Для нас это ещё и огромный материал для дообучения моделей, поэтому они с каждым разом становятся всё сильнее».
18+ Реклама. ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте beeline.ru
Источник: onlinetambov.ru
