С 1 октября маркетплейсы начали работать по новым правилам — вступил в силу закон о платформенной экономике. Теперь платформы обязаны проверять продавцов и владельцев пунктов выдачи через государственные системы, а карточки товаров подлежат проверке, в том числе через «Честный знак».
Что изменилось для товаров
С 1 октября товары, которые не имеют подтверждения соответствия или маркировки, больше не могут продаваться.
Скидки и акции — только с согласия продавца
С этой даты онлайн-платформы могут снижать цену по согласованию с продавцом и с уведомлением не менее чем за пять рабочих дней.
Если происходит блокировка за нарушение оферты, продавец должен получить обоснованное уведомление за три дня. Решение можно оспорить в досудебном порядке — жалоба будет рассмотрена в течение 15 дней.
Что говорят в Госдуме
По словам первого зампреда комитета Госдумы по защите конкуренции Игоря Игошина, правила участия в акциях и скидках становятся более прозрачными. Платформа не имеет права включать товар в распродажу без согласия продавца, а за отказ от участия нельзя применять штрафы или понижение рейтинга. Покупатели больше не столкнутся с ситуацией, когда значительная скидка скрывает товар, ухудшенный за счет качества.
Ранжирование и комиссии
Ранжирование товаров в поиске также регулируется: платформа обязана объяснять продавцу, почему его предложение оказалось ниже аналогичных. Владельцы пунктов выдачи будут получать информацию об изменениях комиссий, штрафов и других платежей не позднее чем за 45 дней.
«Для партнёров появляется предсказуемость договора», — пояснили в Ассоциации цифровых платформ.
Что это значит на практике
С 1 октября маркетплейсы стали более прозрачными — по крайней мере, на бумаге. Продавцы получили защиту от произвольных скидок и блокировок, а покупатели — от скрытого снижения качества под видом распродажи. Однако эти правила действуют только при их соблюдении. Если платформа нарушает порядок — у продавца теперь есть четкие сроки и механизмы для обжалования, сообщает irkutskmedia.ru.
Источник