С 1 октября Сбербанк отключает карты: узнайте, какие из них затронуты

С 1 октября 2026 года Сбербанк прекращает обслуживание некоторых типов карт. Эта новость заставила клиентов задуматься: коснётся ли это их карт и как избежать потери доступа к средствам. Вопрос затрагивает карты, выпущенные по устаревшим тарифам, а также часть кобрендовых и виртуальных продуктов, которые банк постепенно выводит из обращения. В банке отмечают: изменения не затрагивают широкую аудиторию и касаются лишь небольшой группы клиентов. Тем не менее, именно они чаще сталкиваются с проблемами, если вовремя не ознакомятся с новыми условиями.

Для начала проясним важное: массового закрытия всех карт не будет. Речь идёт о запланированном прекращении поддержки устаревших валютных продуктов, которое стартовало ещё в сентябре.

Какие карты перестанут обслуживаться

Изменения касаются не всех карт, а только определённых категорий:

• Валютные карты Visa и Mastercard, которые давно не использовались и имеют нулевой остаток. Если на карте остались средства или вы регулярно её используете — она продолжит функционировать.

• Устаревшие мультивалютные карты, функциональность которых банк больше не поддерживает. Это касается карт с автоматически продлённым сроком действия до 2030 года, выпущенных до ухода Visa и Mastercard с российского рынка.

• Кобрендовые карты, выпущенные с компаниями, сотрудничество с которыми с банком завершилось.

• Некоторые виртуальные карты, созданные как временные решения и теперь выводимые из активного использования.

Важно: обслуживание действующих валютных и мультивалютных счетов (не карт) продолжается в обычном режиме. Все средства клиентов сохранены и доступны.

Почему именно 1 октября

Уведомления о прекращении обслуживания банк начал рассылает ещё в июле, а сами изменения вступили в силу с 1 сентября 2026 года. Даты в различных источниках могут путаться, но суть одна: это не одномоментное событие 1 октября, а постепенный процесс. Клиенты попадают под него по мере получения индивидуальных уведомлений.

Что произойдёт после отключения

После 1 октября такие карты перестанут быть активными: невозможно будет расплачиваться в магазинах, снимать наличные или делать покупки онлайн. При попытке совершить операцию клиент получит уведомление о блокировке. В то же время сам счёт остаётся активным, средства на нём сохраняются.

Банк заранее уведомляет клиентов, чьи карты подлежат отключению, и предлагает варианты действий. Проще всего оформить новую карту в приложении или в отделении — номер счёта останется прежним, поэтому автоплатежи и подписки продолжат действовать.

Что делать, если вы получили уведомление

Если Сбербанк отправил СМС или сообщение в приложении о закрытии конкретной карты, выполните следующие шаги:

1. Проверьте баланс этой карты через «Сбербанк Онлайн» или в отделении.

2. Переведите остаток на другой активный счёт в той же валюте. Например, с долларовой карты — на долларовый сберегательный счёт.

3. Закройте ненужную карту самостоятельно через приложение или в любом отделении, чтобы избежать недоразумений в будущем.

4. Оформите новую карту, если она необходима для повседневных операций.

Если карта используется для зарплаты или пособия

Клиентам, получающим на карту зарплату или выплаты, не стоит беспокоиться: деньги продолжат поступать на счёт. Использовать их можно будет после получения новой карты или через переводы в приложении.

Для пенсионеров предусмотрена упрощённая замена — с доставкой на дом и помощью сотрудников.

Онлайн-подписки и автоплатежи

Тем, кто использует карту для онлайн-подписок, следует заранее обновить платёжные данные в сервисах. В противном случае после 1 октября списания не пройдут и доступ к контенту может быть приостановлен. Это касается не только развлекательных сервисов, но и коммунальных услуг, такси и доставки.

Как проверить статус карты

Банк рекомендует заглянуть в приложение в раздел «Карты»: там появится уведомление, если карта подлежит отключению. Если уведомления нет — карта функционирует как и прежде. При отсутствии информации можно обратиться в контактный центр или посетить отделение.

Комиссия за досрочный перевыпуск не взимается. Процесс замены максимально упрощён: есть специальные окна в отделениях и доставка курьером.

Кратко о главном

• Массового закрытия карт нет — отключают только устаревшие валютные продукты.

• Валютные карты Visa и Mastercard с нулевым остатком без движения — под отключение.

• Устаревшие мультивалютные и кобрендовые карты также выводятся из оборота.

• Счета не закрываются — средства остаются доступными.

• Зарплата и пособия продолжат поступать на счёт.

• Проверьте статус карты в приложении в разделе «Карты».

• Перевыпуск бесплатный, доступна доставка курьером.

Прекращение обслуживания — это запланированный шаг, который при своевременных действиях не создаст серьёзных неудобств. Главное — не откладывать замену карты на последний момент, сообщает Кислый Лимон.