В ночь на 14 октября по Балаково в Саратовской области был нанесён удар беспилотниками, в результате которого пострадал строящийся центр обработки данных Сбербанка. Банк утверждает, что его сервисы продолжают работу в обычном режиме. Ниже — подробности о том, что известно о происшествии и как это может повлиять на доступ к средствам клиентов.
Что произошло в Балаково
Инцидент произошёл в ночь на 14 октября и затронул строящийся в Балаково дата‑центр Сбербанка. Губернатор региона Роман Бусаргин сообщил о повреждениях жилых домов и о человеческих жертвах — погибла женщина.
Первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин подтвердил, что объект банка попал под удар, при этом отметил, что сервисы банка продолжают функционировать. Подробной информации о масштабах разрушений банк не публиковал.
Какова роль этого дата‑центра
Строительство центра обработки данных в Балаково ведётся с 2021 года. Площадь объекта превышает 55 тысяч квадратных метров, проект предусматривает семь технологических модулей. Ввод мощностей планируется поэтапно до 2030 года, то есть объект пока находится в стадии строительства и развития.
При этом ключевые вычислительные мощности Сбербанка распределены по нескольким дата‑центрам, а не сосредоточены исключительно в Балаково.
Могут ли клиенты потерять деньги
Повреждение серверного комплекса само по себе не означает утрату средств клиентов. Деньги на счетах не хранятся «в ящиках» на серверной площадке — сведения о балансах и операциях хранятся в информационных системах банка, которые обычно оснащены резервированием и средствами защиты данных.
Детали резервной инфраструктуры Сбербанка не публикуются, поэтому оценивать последствия только по месту расположения строящегося дата‑центра нельзя. На текущий момент подтверждённой информации о списании или потере средств в результате атаки не появлялось.
Доступ к сервисам и возможные сбои
Даже при сохранности данных возможны временные перебои в доступе к приложениям, проблемные входы, задержки с переводами или оплатой покупок. Такие сбои обычно связаны с коммуникациями, программным обеспечением или отдельными элементами инфраструктуры, и не означают исчезновение денег.
После инцидента пользователи сообщали о трудностях с доступом к некоторым сервисам, но прямой, подтверждённой связи между этими сообщениями и атакой на дата‑центр пока не установлено. Сбербанк регулярно информировал о нормальной работе своих систем.
Сравнение с сообщениями о Яндексе
В октябре также поступали сообщения о повреждениях инфраструктуры Яндекса и сбоях в его сервисах, что подняло вопросы о надёжности цифровых сервисов. Однако прямые параллели между компаниями проводить некорректно: у организаций разные архитектуры, подходы к резервированию и режимы работы информационных систем.
Кроме того, повреждение строящегося дата‑центра отличается от выхода из строя действующего — важен список пострадавших систем и скорость переключения на резервные мощности.
Что делать при проблемах с приложением Сбербанка
Если приложение не открывается или перевод не проходит, действуйте по схеме:
- проверьте официальные сообщения банка;
- не пытайтесь многократно повторять одну и ту же операцию до прояснения её статуса — сначала убедитесь, что списание не произошло;
- воспользуйтесь альтернативными способами оплаты, если это возможно;
- при необходимости обращайтесь в службу поддержки через официальный сайт, приложение или по телефону, указанному на карте.
Также будьте бдительны: звонки от незнакомцев, которые представляются сотрудниками банка и просят срочно перевести деньги, могут быть мошеннической схемой, использующей событие как предлог.
Нужно ли снимать наличные
Информация о повреждении строящегося дата‑центра не является основанием для массового снятия вкладов. В то же время иметь небольшой запас наличных на случай временных перебоев с безналичными платежами разумно. Размер такого резерва каждая семья определяет сама, исходя из повседневных расходов.
Хранение больших сумм дома нежелательно из соображений безопасности. Полезно иметь доступ к платёжным инструментам нескольких банков, но стоит учитывать, что при масштабных технических неполадках проблемы могут возникнуть у нескольких учреждений одновременно.
Итог
На момент официальных заявлений Сбербанк подтвердил, что сервисы работают в штатном режиме, и утрат средств клиентов из‑за повреждения строящегося дата‑центра не зафиксировано. Резервные системы снижают риски, но полностью исключить технические неполадки невозможно. При возникновении проблем с доступом следуйте официальным рекомендациям банка и не поддавайтесь на тревожные или подозрительные запросы.
