Рейтинг составляется ежеквартально Министерством экономического развития, и Тамбовская область регулярно занимает в нем высокие места.
Как правило, регионы оценивают по нескольким показателям: число граждан, имеющих доступ к получению услуг, количество оказываемых в МФЦ услуг, соответствие правилам организации деятельности и единому фирменному стилю и другие.
По данным директора департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота аппарата главы администрации области Елены Щербаковой, более 96 процентов тамбовчан положительно оценивают качество предоставления госуслуг.