Екатерина Муратова
Тамбовчане стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор
31 января 2012, 19:47
За год количество обращений выросло почти на 9 %.
В 2011 году в ведомство пришло 1438 писем и устных жалоб. Количество обращений, связанных с нарушением санитарного законодательства, уменьшилось на 8 %. Примерно на столько же выросло число жалоб на нарушение прав потребителей.
Основные темы обращений — качество услуг ЖКХ, тарифы на них, услуги кредитных организаций и правила продажи продовольственных товаров.
Среди обращений, связанных с нарушением санитарного законодательства преобладают жалобы на бытовые условия.
Надо знать свои права и отстаивать. А не уходить после слов менеджера: "Мы вам деньги вернуть не можем" или "Обменять вам можем".