По статистике, в большинстве случаев номер 8-800-2000-122 набирали сами подростки. От них поступило более 6,6 тысяч звонков. Родители и лица их заменяющие обращались к телефону доверия свыше 1,2 тысяч раз, а соседи, учителя и просто неравнодушные люди — более 2,5 тысяч раз.
Чаще всего школьники просили у специалистов совет о том, как строить отношения со сверстниками. На втором месте — проблема «отцов и детей» и развод родителей.