Номер детского телефона доверия — 8–800–2000–122. В Тамбовской области работу службы курируют специалисты центра «Забота». Звонки принимают только профессиональные психологи, которые прошли обучение дистанционному консультированию.
Двумя основными принципами работы детского телефона доверия являются конфиденциальность и бесплатность. Чаще всего за телефонной психологической помощью обращаются ребята в возрасте от 12 до 18 лет. Они задают вопросы, связанные с проблемами одиночества, времяпровождением, скукой, просят совета по взаимоотношениям со сверстниками.
Обеспечение деятельности детского телефона доверия входит в план мероприятий проведения в 2019—2027 годах Десятилетия детства.