Для жителей Тамбова запустили чат-бот для сбора обращений по вопросам обращения с твердыми коммунальными

С помощью чат-бота «Чистый город 68» в телеграме пользователи могут:

 — оставить заявку на вывоз твёрдых коммунальных отходов;
 — сообщить о невывозе ТКО;
 — уведомить о неисправности контейнера (например, если он перевёрнут, сломан или сгорел);
 — передать информацию о правонарушениях, таких как несанкционированная выгрузка мусора.

Всю собранную информацию будет аккумулировать региональный оператор по обращению с коммунальными отходами. Обращения, которые входят в компетенцию «Тамбовской сетевой компании», направляются ответственным сотрудникам для дальнейшей работы. Например, если поступает сообщение о сломанном контейнере, мастер выезжает на место для его ремонта или замены.

Если же обращение касается темы мусора, но не входит в полномочия регионального оператора, то информацию передают компетентным органам. Жалобы на несанкционированные свалки и незаконную выгрузку мусора будут направлять в администрацию города, которая и будет принимать соответствующие решения.