Нарушение выразилось в отключении газа у граждан по основаниям, не предусмотренным заключенными договорами.
По договору газоснабжения отключить гражданам газ можно было только при условии неоплаты жителем услуг за три месяца. При этом перед отключением организация должна отправить два уведомления потребителю: за 40 и за 20 дней.
В этом году в правила поставки были внесены изменения, позволяющие отключать потребителей при двухмесячной задолженности и с одним уведомлением. Газоснабжающая организация, игнорируя правила, указанные в договоре, стала применять новый порядок.
Антимонопольщики посчитали это незаконным. Было возбуждено дело по заявлению жителя Кирсановского района. Однако в ходе его рассмотрения нашлось еще 1899 потерпевших. Теперь ресурсоснабжающей организации придется либо перезаключать договоры в соответствии с изменениями в законодательстве, либо соблюдать ранее прописанные условия.