Сводная статистика за девять месяцев 2026 года
Жители Тамбова за первые девять месяцев 2026 года направили в Банк России 858 жалоб — это на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В региональном отделении регулятора отмечают общее снижение обращений к банкам и страховым компаниям, при этом выросло количество жалоб на микрофинансовые организации.
Жалобы на банки
Большая часть поступивших обращений по-прежнему связана с банковской сферой: зафиксировано 445 жалоб, что составляет снижение на 25,7% относительно прошлого года. Вместе с тем число претензий, касающихся расчётных (текущих) счетов, увеличилось на 22% — жители жаловались в первую очередь на отказы в проведении операций и на ограничения при использовании счетов.
Число жалоб, связанных с мошенничеством, снизилось на 6% и составило 64 обращения. В частности, жалобы на кибермошенничество уменьшились на 18% — с 33 до 27.
Страховые компании
Страховщики получили 60 жалоб, что на 9% меньше, чем годом ранее. Основную долю снижения аналитики связывают с сегментом страхования жизни: с 1 января 2026 года инвестиционное страхование жизни перестало предлагаться неквалифицированным инвесторам, что повлияло на уменьшение числа обращений.
В то же время жалобы по ОСАГО выросли — на 39 обращений, что соответствует приросту в 26%. Тамбовчане жаловались на отказы в возмещении, нарушение сроков выплат и сложности при оформлении полиса через интернет.
Микрофинансовые организации
Количество жалоб на микрофинансовые организации составило 131 и увеличилось на 28,4% по сравнению с прошлым годом. Жители сообщали о непредоставлении документов, проблемах с погашением займов, проверках задолженности и списании средств без согласия заемщиков.
Источник: Онлайн Тамбов.ру
