Wildberries и Ozon предупредили о временных ограничениях в работе, которые начнутся с 1 ноября: продавцы уже получают уведомления о приостановке отгрузок, а покупатели отмечают исчезновение некоторых способов доставки. Разбираемся, какие сервисы и регионы окажутся затронутыми и как не остаться без заказа к нужной дате.
Чего ожидать с 1 ноября
Клиентам двух крупных маркетплейсов направлены уведомления о предстоящих временных сложностях. Полного закрытия сайтов и приложений компании не планируют, но предупреждают о сбоях в логистике и обработке заказов — участках, где возможны задержки и ограничения.
Какие операции будут приостановлены и где
В ряде крупных складских комплексов и распределительных центров запланированы технические работы и инвентаризация. В результате в отдельных регионах временно приостановят приём и обработку отправлений. Основные последствия:
- некоторые пункты выдачи не будут принимать новые посылки;
- отдельные курьерские маршруты будут сокращены или полностью остановлены.
В мобильных приложениях и на сайтах уже стали появляться уведомления о недоступности некоторых способов доставки.
Уведомления для продавцов
Часть продавцов получила сообщения о приостановке отгрузок на конкретные склады. Им рекомендовано пересмотреть графики поставок или временно перейти на альтернативные логистические схемы. Для покупателей это может означать, что привычные обещания «доставка завтра» и «за два дня» в период работ будут заменены формулировками вроде «после завершения работ» или сопровождаться более осторожными сроками.
Цели и возможные последствия работ
Во время停работ маркетплейсы планируют обновить учётные системы, маршрутизацию и процессы комплектации заказов. Представители компаний заявляют, что после завершения обновлений доставка станет быстрее, а количество ошибок при сборке заказов уменьшится. Тем не менее не исключены временные задержки, отмены и изменения доступных опций в корзине, как отмечает primpress.ru.
Рекомендации для покупателей
Если вы планируете крупную покупку или заказ к определённой дате, эксперты советуют:
- внимательно проверять сроки доставки на этапе оформления заказа;
- по возможности оформлять заказы заранее, до начала работ;
- либо отложить покупку на период после завершения технических работ.
