Ассистент мастера-приёмщика

Тамбов, ул. Киквидзе, д. 85

ООО Тамбов-Авто-Сити - официальный дилер LADA в Тамбове примет в свою команду ассистента мастера-приёмщика в сервисный центр.

Обязанности
- Формирование графика предварительной записи клиентов в сервис.
- Планирование времени (графика приемки) мастера-консультанта, предварительное планирование загрузки участка ТО и ремонта.
- Запись клиентов на ТО, ремонтные работы и на установку доп. оборудования.
- Предоставление информации клиентам и консультация.
- Прием и переадресация входящих телефонных звонков.
- Информирование клиента о регламенте работ и их предварительной стоимости, дисконтных программах и акциях.
- Сопровождение заказов клиентов.
- Формирование заявки на обслуживание.
- Фиксация информации о клиенте в CRM.
- Формирование комплекта ремонтной документации.
- Стандартные отчеты.
- Соблюдение требований стандартов сервиса, установленных заводом-изготовителем.

Требования
- среднее или высшее техническое образование
- уверенный пользователь ПК
- стаж практической работы по организации процесса технического обслуживания и ремонта автомобилей не менее 1-го года

Условия
- Трудоустройство согласно ТКРФ
- График 2/2 с 8.00 до 20.00