GeForce RTX 4090 была отправлена на сервис по гарантии, но не дожила до ремонта
8 сентября 2026, 15:38ВидеокартыNvidiaAsusDexter1
Владелец Asus GeForce RTX 4090 отправил видеокарту на гарантийный ремонт или замену, но в итоге продавец вернул только деньги. Самое неприятное — неисправную видеокарту утилизировали до того, как уведомили владельца.
О своей ситуации на форуме Reddit сообщил пользователь с ником SharpLoquat579. По его словам, спустя почти три года использования RTX 4090 начала перегреваться при высокой нагрузке. Проблема чаще всего проявлялась в требовательных играх с трассировкой лучей: изображение на экране исчезало, а через несколько секунд компьютер перезагружался.
Диагностика выявила аномально широкий диапазон температур. При средней температуре GPU ниже 70 °C температура hotspot достигала 112 °C. Разница составила около 44 градусов, что указывало на серьезные проблемы с отводом тепла.
Поскольку гарантия истекала 5 сентября 2026 года, 27 августа владелец отправил видеокарту продавцу — Galaxus. Он отметил, что при оформлении обращения выбрал ремонт или замену устройства, а не возврат денег.
Однако сторонний сервисный центр, занимающийся гарантией, признал RTX 4090 неремонтопригодной. После этого видеокарту утилизировали как электронные отходы. Владелец узнал о судьбе устройства лишь постфактум.
В Galaxus пояснили, что дефект оказался настолько серьезным, что видеокарту невозможно было восстановить. По словам продавца, в таких ситуациях неисправные устройства утилизируются как электронные отходы. Компания признала, что в данном случае утилизация уже была осуществлена.
В результате Galaxus предложил полностью вернуть первоначальную стоимость видеокарты. Формально покупатель получает обратно всю сумму, которую заплатил почти три года назад, но на практике этого явно недостаточно для приобретения аналогичной RTX 4090 сегодня.
Видеокарта была выпущена с рекомендованной ценой 1600 долларов, однако после прекращения производства и на фоне дефицита мощных GPU цены на оставшиеся новые экземпляры у некоторых продавцов возросли примерно до 3000–4000 долларов. Поэтому покупателю придется либо значительно доплатить за новую RTX 4090, либо искать другую модель.
Владелец отметил, что раньше был доволен обслуживанием Galaxus, но решение утилизировать дорогую видеокарту без предварительного согласования стало для него неприятным сюрпризом.
Источники:WCCFRedditВидеокарты127 минут назад
Источник