GeForce RTX 4090 была отправлена на гарантийный ремонт, но не дожила до него
8 сентября 2026, 15:38ВидеокартыNvidiaAsusDexter3
Владелец видеокарты Asus GeForce RTX 4090 отправил устройство на ремонт или замену по гарантии, но в конечном итоге продавец возвратил ему только денежные средства. Самое разочаровывающее — неисправную видеокарту утилизировали до того, как владелец получил эту информацию.
О своей ситуации на форуме Reddit поделился пользователь с ником SharpLoquat579. По его словам, спустя почти три года использования RTX 4090 начала перегреваться при высокой нагрузке. Особенно часто проблема проявлялась в требовательных играх с трассировкой лучей: изображение на экране исчезало, а через несколько секунд компьютер перезагружался.
Диагностика показала аномально широкий разброс температур. При средней температуре GPU ниже 70 °C температура hotspot достигала 112 °C. Разница составила около 44 градусов, что указывало на серьезные проблемы с отводом тепла.
Поскольку гарантия истекала 5 сентября 2026 года, 27 августа владелец отправил видеокарту продавцу — Galaxus. По его словам, при оформлении запроса он выбрал вариант ремонта или замены устройства, а не возврата средств.
Тем не менее, сторонний сервисный центр, занимающийся гарантией, признал RTX 4090 неремонтопригодной. После этого видеокарту утилизировали как электронные отходы. Владелец узнал о судьбе устройства только постфактум.
В Galaxus пояснили, что дефект оказался настолько серьезным, что видеокарту невозможно было восстановить. По словам продавца, в таких случаях неисправные устройства утилизируются как электронные отходы. Компания подтвердила, что в данном случае утилизация уже была выполнена.
В итоге Galaxus предложил полностью вернуть первоначальную стоимость видеокарты. Формально покупатель получает обратно всю сумму, которую он заплатил почти три года назад, но на практике этого абсолютно недостаточно для приобретения аналогичной RTX 4090 сегодня.
Видеокарта была выпущена с рекомендованной ценой 1600 долларов, однако после прекращения производства и на фоне дефицита мощных GPU цены на оставшиеся новые экземпляры у некоторых продавцов возросли примерно до 3000–4000 долларов. Поэтому покупателю придется либо значительно доплатить за новую RTX 4090, либо искать другую модель.
Владелец сообщил, что прежде он был доволен обслуживанием Galaxus, но решение утилизировать дорогостоящую видеокарту без предварительного согласования стало для него неприятным сюрпризом.
Источники:WCCFRedditВидеокарты331 минуту назад
Источник