Некоторые продавцы действительно не принимают оплату картой — об этом сообщили в пресс-службе Роскачества. В интервью изданию «Лента.ру» эксперты ведомства объяснили, в каких ситуациях требование рассчитаться наличными соответствует закону и когда потребителю стоит настаивать на безналичных способах оплаты.
Когда требование о наличных законно
По действующему законодательству, организации с годовым оборотом свыше 20 миллионов рублей обязаны обеспечить возможность безналичной оплаты товаров и услуг. В то же время, если у бизнеса несколько торговых точек, то на отдельных объектах с годовой выручкой до 5 миллионов рублей установка платёжного терминала не является обязательной.
Это означает, что мелкие мастерские, лавки и микропредприятия с низкой выручкой могут легально принимать только наличные средства.
Чек — главное доказательство покупки
Независимо от того, как вы платите, продавец обязан выдать фискальный чек в соответствии с Федеральным законом №54‑ФЗ, отметили в Роскачестве. Чек с QR‑кодом служит официальным подтверждением сделки и пригодится при возврате или обмене товара.
Согласие на оплату наличными имеет смысл только если вам выдают чек. Если чек не выдан, покупатель вправе требовать книгу отзывов и предложений — продавец не может отказать в этом документе.
Если терминал «не работает»
Когда продавец ссылается на неработающий терминал, Роскачество советует предлагать альтернативные безналичные способы оплаты — например перевод по QR‑коду.
Вывод
Итог: предприятия с годовой выручкой до 20 миллионов рублей не обязаны принимать карты, а на отдельных точках с выручкой до 5 миллионов установка терминала не требуется. При любом способе расчёта продавец обязан выдать фискальный чек; если терминал недоступен, можно предложить оплату по QR‑коду; а при отсутствии чека требуйте книгу отзывов и предложений.
