Сервис требует обязательной верификации через платформу Persona, где пользователю необходимо выбрать страну документа, загрузить скан паспорта и сделать селфи с поворотами головы. После отправки данных о российском заграничном паспорте аккаунт блокируется почти мгновенно — новые запросы становятся недоступны, а пользователю остаётся лишь возможность загрузить свои данные. Апелляции, согласно отзывам пользователей, не приносят результата.
Один из россиян, проживающий в Новой Зеландии, поделился опытом использования платной подписки. За два дня до блокировки с его счета списали деньги за следующий месяц. Однако после подтверждения личности с помощью российского загранпаспорта доступ к аккаунту был отключён.
Ранее сообщалось, что Anthropic добавила в свою политику конфиденциальности пункт о возможности запрашивать у пользователей удостоверения личности и биометрические данные.
Сервис Claude начал массовую блокировку аккаунтов российских пользователей после проверки паспортов.
