Сбербанк обратился к пенсионерам, получающим выплаты на карту, с неожиданным советом: не извлекать всю сумму наличными сразу после зачисления, как это делали многие на протяжении многих лет. Причина заключается не только в заботе о выгоде, но и в обновленных механизмах защиты от мошеннических действий.
Почему немедленное снятие вызывает вопросы у банка
В Сбербанке функционирует интеллектуальная антифрод-система, которая постоянно анализирует огромное количество транзакций. Если на счет пенсионера зачисляется значительная сумма, а затем владелец почти сразу пытается снять всю сумму или перевести деньги на незнакомый счет, система воспринимает это как нетипичное действие.
Логика автоматизированной системы проста: возможно, человек действует под давлением телефонных мошенников, которые требуют срочно передать наличные курьеру. Поэтому такая транзакция моментально блокируется, а карта может быть приостановлена. Чтобы восстановить доступ, потребуется связаться с поддержкой или обратиться в офис — что особенно затруднительно для людей с ограниченными возможностями передвижения.
Наличные дома — это потеря дохода
Второй аргумент — финансовая выгода. Деньги, хранящиеся дома, обесцениваются под воздействием инфляции, теряя 7–9% покупательной способности ежегодно. В то время как на остаток по карте «Мир» банк начисляет 3,5% годовых.
Свободные средства можно быстро перевести через мобильное приложение на отдельный накопительный счет или открыть адресный вклад для пенсионеров. Увеличенные ставки по таким продуктам значительно выше обычных и помогают защитить сбережения от инфляции без обращения к ненадежным микрозаймам.
Бонусы, которые теряются при оплате наличными
Еще один незаметный источник убытков — отсутствие возмещения за регулярные покупки. При расчетах наличными пенсионер теряет возможность вернуть часть потраченной суммы. При использовании карты Сбербанка для безналичных платежей автоматически активируется программа лояльности, начисляющая до 15% бонусами «СберСпасибо» в определенных категориях. Чаще всего повышенные баллы действуют в социально значимых секторах — например, «Аптеки» и «Продукты питания». Накопленные бонусы могут компенсировать реальные затраты или покрыть расходы на ЖКХ, фактически выступая постоянной скидкой на необходимые расходы.
«Спящие» карты — отдельный риск
У многих пожилых людей остаются старые дебетовые карты, которые не использовались годами. Однако их счета продолжают оставаться активными. При длительном отсутствии операций автоматический мониторинг инициирует проверку владельца: банк отправляет уведомления и звонит, чтобы убедиться в безопасности реквизитов. Если связаться не удается, расходные операции временно блокируются. Специалисты рекомендуют пересмотреть все договоры и закрыть ненужные счета через приложение или в офисе.
Что рекомендует Сбербанк
Банк призвал пенсионеров, получающих выплаты на карты, активировать бесплатную защиту от мобильного мошенничества, перевести неиспользуемые остатки на накопительные счета и отказаться от бумажных чеков в пользу электронных.
1. Безопасность: проверка входящих звонков
Сбербанк советует активировать встроенные защитные сервисы в приложении «Сбербанк Онлайн»:
-
Защита от спама. Включите бесплатный сервис «Управление входящими звонками». Система сверяет номера с базой данных и блокирует звонки от известных мошеннических кол-центров и злоумышленников, маскирующихся под Социальный фонд, Центробанк или полицию.
-
Доверенное лицо. Для одиноких пенсионеров доступна услуга «Удаленный помощник». Близкий родственник может подтверждать крупные или подозрительные переводы, что предотвращает кражу средств под воздействием аферистов. При этом помощник не видит баланс счетов и не имеет к ним прямого доступа.
2. Финансы: не хранить все деньги на карте
Хранить все пенсионные поступления на обычной дебетовой карте небезопасно и невыгодно:
-
Защита от кражи. Если карта будет утеряна или ее данные станут известны мошенникам, они смогут списать все средства.
-
Потеря дохода. На остаток по обычной карте начисляется минимальный процент или он вовсе не начисляется.
-
Что советует банк. Оставляйте на карте только сумму на продукты и лекарства на ближайшие 2–3 дня. Остальные средства сразу переводите на накопительный счет или краткосрочный вклад прямо в приложении. Деньги там застрахованы, приносят высокий доход по действующим ставкам, а вернуть их на карту для покупок можно за 5 секунд.
3. Цифровая гигиена: электронные чеки вместо бумажных
Сбербанк рекомендует отказаться от печати бумажных чеков в банкоматах и на кассах магазинов:
-
Угроза приватности. Выброшенный около банкомата чек содержит информацию о последних цифрах номера карты, доступном балансе и имени владельца. Мошенники часто собирают такие чеки для персонализированного обмана.
-
Решение. В настройках профиля «Сбербанк Онлайн» переключите получение чеков на электронную почту или в СМС/Push-уведомления. Они имеют такую же юридическую силу, но недоступны посторонним лицам.
4. Категорический запрет на диктовку кодов
Ни один сотрудник Сбербанка, Социального фонда или соцзащиты никогда не попросит продиктовать SMS-код для «перерасчета пенсии», «продления действия сим-карты» или «записи в электронную очередь». Любая такая просьба — это 100% признак разговора с мошенником.
Источник