фото: 110km.ru Компания Ozon внедряет автоматическую систему компенсаций для перевозчиков за время простоя на складах: при ожидании свыше двух часов начисляется 21 рубль за каждую минуту. При этом отсутствие отметки о прибытии или опоздание могут лишить водителя выплаты. Разбираемся, как рассчитываются выплаты и когда их перечисляют.
Если процесс загрузки или разгрузки не стартовал, отсчет допущенного времени ожидания начинается с 121-й минуты после запланированного времени приезда. За каждую лишнюю минуту Ozon гарантирует плату в размере 21 рубля перевозчику. При этом компенсация начисляется только за фактическое превышение нормативов, а не за любое ожидание в очереди.
Время простоя фиксируется до момента отметки об отъезде с логистического центра, даже если обслуживание уже началось. Водитель обязан зафиксировать свое прибытие через мобильное приложение или связавшись с диспетчером. Наличие этой отметки является обязательным условием для компенсации.
Если водитель приехал с опозданием, он рискует потерять право на выплату. Наличие машины на площадке недостаточно — система учитывает только своевременное прибытие согласно графику.
Выплаты производятся на банковский расчетный счет одновременно с ближайшим платежом за рейс. Компенсация за время ожидания при загрузке включается в аванс, который составляет 75% от тарифной ставки за рейс. Денежные средства за простой при выгрузке выплачиваются вместе с оставшейся частью оплаты. Для получения компенсации отдельное обращение не требуется.
Директор по продукту и аналитике Ozon Камолидин Зиеев отметил, что нововведение направлено на упрощение взаимодействия с транспортными компаниями. Логистические центры ежедневно обрабатывают более 28 миллионов товаров, и в большинстве случаев операции проходят без задержек. Когда возникают простои, система платформы самостоятельно фиксирует время ожидания и рассчитывает соответствующую выплату.
Для продавцов действует иная процедура компенсации пустого пробега: если поставка не принята по обстоятельствам, не зависящим от поставщика, или автомобиль простаивал дольше установленного времени, продавец должен оформить обращение в личном кабинете, подробно описав ситуацию и прикрепив счет транспортной компании с подтверждением оплаты услуги.
Хотя автоматический расчет не сокращает очередь на складах, он повышает прозрачность стоимости времени ожидания для перевозчиков. Водителям важно прибыть согласно графику и удостовериться, что отметка о прибытии зафиксирована в приложении или через диспетчера. Ozon предоставляет подробные инструкции по выплатам, поэтому для корректного расчета учитываются именно подтвержденные отметки и условия конкретного рейса, а не только время ожидания у ворот.
Источник
